Nimeni nu este în măsură să ofere indicații decât dacă știe cum să urmeze instrucțiuni și să le indeplinească.

O calitate esențială a conducătorilor este dezvoltarea abilității de a convinge pe alții să-și alinieze obiectivele cu ale lor și cu cele ale organizației. Atât timp cât tu însuți/ăți nu îți poți uni forțele cu ceilalți pentru îndeplinirea unui obiectiv comun, nu îi vei putea convinge să se alăture cauzei tale. Liderii eficienți recunosc valoarea muncii în echipă și învață cum să umeze instrucțiuni înainte să fie însărcinați cu responsabilitatea pentru performanțele altora. Liderii buni conduc prin exemplul propriu și se așteaptă ca ceilalți să respecte asta. Chiar dacă trupele sunt instruite să urmeze ordinele fără discuții, ofițerul este cel care îi conduce în luptă. Nu poți forța pe ceilalți să îți urmeze exemplul; trebuie să ai atragi către tine. Când arăți prin orice gest și orice acțiune ale tale că ești o persoană de caracter, o persoană care muncește pentru binele suprem al întregii organizații, oamenii tăi te vor urma.