Nimeni nu este în măsură să ofere indicații decât dacă știe cum să urmeze instrucțiuni și să le indeplinească.
O calitate esențială a conducătorilor este dezvoltarea abilității de a convinge pe alții să-și alinieze obiectivele cu ale lor și cu cele ale organizației. Atât timp cât tu însuți/ăți nu îți poți uni forțele cu ceilalți pentru îndeplinirea unui obiectiv comun, nu îi vei putea convinge să se alăture cauzei tale. Liderii eficienți recunosc valoarea…