Se spune că Henry Ford ar fi oferit $25.000 oricăruia i-ar fi arătat cum să economisească chiar și o singură piuliță cu șurub de pe fiecare automobil pe care îl realiza. Fără Henry Ford, America nu ar fi țara pe care o știm astăzi.

Obsesia lui pentru reducerea costurilor și îmbunătățirea productivității i-a permis să construiască primul automobil pe care oamenii de rând și l-au putut permite și a condus la construirea unei vaste rețele de drumuri și autostrăzi care au dat naștere la societatea mobilă de astăzi. Acesta a stabilit, de asemenea, scena pentru managementul total al calității și pentru programele de îmbunătățire continuă care sunt predominante în industria de automobile de azi. Ar fi indicat, pentru noi toți, să luăm o pagină din lecțiile pe care industria automobilistică le-a învățat în ultimii ani. O atenție obsesivă pe nevoile și dorințele clienților noștri ne permite să devenim o parte indispensabilă a vieții lor, dar nimic nu este pentru totdeauna. Îmbunătățirea continuă este de așteptat în aproape fiecare industrie, iar calitatea este cerința minimă în economia globală de astăzi. Liderii sunt cei care depășesc semnificativ concurența în fiecare aspect al afacerii.