Oferă rezultate, nu alibiuri.

Există mulți oameni care – poate cu cele mai bune intenții – fac promisiuni pe care nu ajung niciodată să le onoreze. Acești oameni au dezvoltat de obicei o serie de explicații perfect plauzibile pentru nerespectarea angajamentelor lor; ei au devenit experți în explicarea eșecurilor lor. Oamenii de succes, totuși, sunt cei care acceptă responsabilitatea pentru viața lor. Ei știu că vorbirea este ieftină; acțiunile sunt tot ceea ce contează cu adevărat. Lumea așteaptă bărbații și femeile care caută ocazia de a oferi servicii reale – un fel de serviciu care ușurează povara vecinilor lor, un fel de serviciu pe care 95% dintre oameni nu-l oferă pentru că nu-l înțeleg. Când oferi un serviciu cu adevărat util, cu entuziasm și într-un spirit de ajutor autentic, succesul va urma automat. Lumea caută astfel de indivizi și îi recompensează în consecință.