Oferă rezultate, nu alibiuri.
Există mulți oameni care – poate cu cele mai bune intenții – fac promisiuni pe care nu ajung niciodată să le onoreze. Acești oameni au dezvoltat de obicei o serie de explicații perfect plauzibile pentru nerespectarea angajamentelor lor; ei au devenit experți în explicarea eșecurilor lor. Oamenii de succes, totuși, sunt cei care acceptă responsabilitatea…