Pe cei mai mulți dintre noi nu deranjează să ni se spună despre propriile greșeli dacă criticul este suficient de generos încât să amestece și câteva dintre virtuțile noastre.

Este o reacție normală să ne apărăm propria persoană și comportamentul nostru atunci când cineva ne critică – chiar și dacă recunoaștem în secret că ceea ce ni s-a spus este corect. Cei care obțin un succes mare în viață, totuși, sunt cei care au învățat să lase la o parte emoțiile și să învețe de la alții, chiar și atunci când mesajul nu este plăcut. Dacă te afli în situația în care ești evaluat de către altcineva spune-ți că acea critică despre o parte din performanța ta nu este un atac personal. Controlează-ți reacția emoțională și adoptă ideile folositoare chiar și atunci când nu îți place maniera în care ți-a fost livrată informația.