Cea mai importantă sarcină este aceea de a învăța cum să negociezi cu ceilalți fără conflicte.

Experții în negociere conduc acest proces așa de fin încât discuțiile abia dacă poți zice că sunt negocieri. Chiar dacă termenul negociere duce cu gândul la imagini în care adversari înflăcărați bat cu pumnul în masă pentru a-și face auzite cererile, totuși cele mai bune rezultate sunt obținute atunci când toate părțile implicate sunt capabile să se pună în pielea celorlalți și să ajungă la un acord care să fie benefic pentru toți cei implicați. Fie că negociezi un salariu mai mare, un nou job sau achiziția unei companii, șansele tale de succes sunt mult mai mari atunci când abordezi situația în mod pozitiv și cu un obiectiv clar în minte. Mai este de folos să înțelegi motivele celorlalți implicați și să ai cunoștințe aprofundate despre subiectul aflat în discuție. În cele din urmă abordează fiecare subiect cu o minte deschisă – nu încerca doar să împingi pe ceilalți să îți accepte propunerea sau punctul de vedere.