Eșecul nu este o rușine dacă ai făcut sincer tot ce ai putut mai bine.

Trăim într-o lume competitivă care măsoară succesul prin câștigători și învinși și insistă asupra faptului că fiecare victorie creează o pierdere de o dimensiune egală. Dacă cineva câștigă, pare logic că altcineva trebuie să piardă. În realitate, singura competiție care contează este cea în care concurezi cu tine însuți. Când standardul tău de performanță se…

Cooperarea trebuie să înceapă de la conducerea unui departament dacă este de așteptat la capătul celălalt.

Același lucru este valabil pentru eficiență. În cele mai extinse organizații cantitatea de timp și energie care este risipită între rivalități inter-departamentale este enormă. Manageri care concurează cu alții din interiorul companiei irosesc resurse valoroase care ar trebui direcționate pentru a îndeplini misiunea companiei de a servi clienții mai bine. Mai rău, un focar intern,…