Trebuie să te ocupi să faci ceva pentru a oferi în plus.

E bine să simți ca și cum ai schimbat atitudinea cu care oferi servicii suplimentare, dar dacă acest serviciu nu este, în esență, mai mult decât cel oferit de către oricare alte persoană, atunci nu prea te ajuți cu mare lucru. Trebuie să îți analizezi colaboratorii și concurenții pentru a înțelege exact ce te va face să ieși în evidență. Dacă există standarde de performanță pentru locuri de muncă, depășește-le. Dacă îndeplinești un contract, asigură-te că oferi mai mult decât ai promis. Nu poți să te limitezi doar la munca ta atunci când oferi în plus. Trebuie să faci acest lucru parte din filosofia ta atunci când te ocupi de fiecare persoană pe care întâlnești. Imaginează-ți cum ceilalți vor fi încântați să afle că ești tipul de persoană care nu numai că face ceea ce este promis, ci chiar oferă mai mult. Adevăratul beneficiu al acestei activități este că te înveți să te străduiești întotdeauna pentru o îndeplinire mai eficientă și mai măreață în tot ceea ce faci.